9月22日，由權(quán)威認證機構(gòu)依據(jù)國家對品牌及服務相關(guān)評價標準的嚴格審核，珍寶島藥業(yè)再次通過“五星級品牌”、“五星級售后服務”雙五星認證。再次展現(xiàn)了公司在品牌建設(shè)、售后服務等方面的領(lǐng)先實力。
據(jù)了解，珍寶島售后服務體系，通過國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》認證，達到國標五星級售后服務標準。珍寶島品牌通過國家標準GB/T27925-2011認證，獲五星品牌稱號。
近年來，珍寶島藥業(yè)致力于推動我國中醫(yī)藥文化及醫(yī)藥健康事業(yè)的傳承創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)聚焦醫(yī)藥行業(yè)品牌價值及資本市場品牌價值的塑造、積累與傳播。通過以“核心管控，聚合運營”的品牌建設(shè)思想為指導，深化打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)品牌及產(chǎn)品品牌。持續(xù)開展品牌戰(zhàn)略指導及服務工作，推動企業(yè)經(jīng)營管理及營銷工作水平提升，形成“以品牌促發(fā)展”的良好發(fā)展態(tài)勢。
同時，珍寶島藥業(yè)確立了“全程服務、全面服務、全優(yōu)服務”的服務宗旨，通過建立覆蓋廣泛的售后服務網(wǎng)點，建立了集發(fā)貨配送、數(shù)據(jù)支持、客戶服務、推廣服務、質(zhì)量處理一體的完備售后服務體系，為客戶提供及時受理、及時解決、及時回訪，保證客戶滿意的全優(yōu)服務。
